Travailleurs sociaux et médiateurs numériques

Travailleurs sociaux et médiateurs numériques

GSVO95 préconise l’accompagnement des travailleurs sociaux pour appréhender les nouvelles problématiques de l’e-démarches administratives.

Cet article est excellent car il cerne parfaitement le dilemme du travailleur social confronté au désarroi de l’usager qui va perdre ses droits ! L’Espace Public Numérique, dans son isolement, n’est pas une solution. Tout comme le travailleur social n’a pas « l’outil » nécessaire pour orienter l’usager.